撥打售后服務(wù)熱線400-188-3366報(bào)修,也可聯(lián)系所在區(qū)域業(yè)務(wù)員電話或微信報(bào)修
與客服溝通,提供相關(guān)產(chǎn)品銘牌,確定產(chǎn)品型號(hào),查詢裝機(jī)日期等
確定機(jī)型后,初步判斷故障原因。
售后服務(wù)部確認(rèn)上門(mén)維修時(shí)間,并提早電話通知客戶
排除機(jī)器故障,根據(jù)故障原因培訓(xùn)客戶操作注意事項(xiàng)和維護(hù)保養(yǎng)
機(jī)器修理完畢,客服進(jìn)行售后回訪,對(duì)本次服務(wù)滿意度進(jìn)行回訪